Меню

Журнал системного администратора

Как вести документацию сисадмину. Журнал сисадмина

zhurnal-sistemnogo-administratora

Хороший системный администратор не только знает, что, где и как необходимо настраивать, но и помнит, какие параметры конфигурации системы изменял, а главное – зачем изменял. Но проходит месяц, второй и требуется расширить сеть, подключить дополнительный канал доступа в интернет или предоставить доступ к компьютеру из внешней сети.

И вот – сеть не работает, доступ предоставить не удается, пользователи не могут авторизоваться в системе. А все потому, что админ забыл, какие настройки безопасности в групповых политиках он делал пару месяцев назад, какие адреса присвоены компьютерам сети, какие службы были отключены и т.п. В результате тратится много времени и сил, чтобы найти и устранить проблему. Во избежание всех этих неприятностей рекомендуется вести журнал системного администратора.

Запомните: любое изменение инфраструктуры должно быть спланировано и задокументировано!

В журнале администратора необходимо в хронологическом порядке регистрировать все изменения, производимые в сети. А также заносить все важные данные о конфигурации компьютеров, сети, программного обеспечения и их изменении. Записи можно вести в электронном виде (например, в таблице Excel) или в бумажном варианте (что менее удобно). Электронный документ или тетрадь с журналом необходимо держать в надежном месте, чтобы никто посторонний не имел к нему доступ.

Форма журнала может быть произвольной. Рекомендуется заносить в него дату, время и суть информации, разделенной по следующим категориям:

Компьютеры (рабочие станции):

  • имя компьютера
  • рабочая группа
  • IP-адрес
  • установленная операционная система
  • сведения об аппаратной части компьютера (процессор, оперативная память, объем жесткого диска и т.п.)
  • сведения об изменениях в аппаратной части и установки программного обеспечения. Например: заменена видеокарты по причине неисправности старой (кстати, качественные и популярные видеокарты представлены по этой ссылке https://shop.kz/videokarty); установлен Adobe Photoshop и т.п.
  • особые настройки (например: в групповых политиках запрещен доступ к ПК из сети и т.п.)

Сеть:

  • архитектура, схема сети
  • IP-адреса компьютеров
  • другая информация, касающаяся сетевой инфраструктуры

Желательно также нарисовать графическую схему сети (не обязательно в графической программе, можно от руки) и обозначить основные узлы: коммутаторы, сервера, общие принтеры, роутеры и т.п.

схема локальной сети

Обязательно указывайте адреса серверов с базами данных, интернет-шлюза, почтовых серверов, маршрутизаторов, использующихся в вашей организации. Для обычных рабочих станций можно указать диапазон IP-адресов (например: бухгалтерия: 192.168.1.20 – 192.168.1.40).


Сервера:

  • назначение
  • сетевое имя и IP-адрес сервера
  • расположение сервера
  • важнейшие настройки и т.п.

Пользователи:

  • дата добавления учетной записи пользователя
  • логин
  • пароль
  • группа
  • основной компьютер пользователя
  • ФИО
  • должность
  • отдел
  • сетевые и другие логины и пароли, которые вы назначали для данного пользователя


Программное обеспечение:

  • сведения об установленном программном обеспечении
  • приобретенные лицензии и срок их окончания (например, 26.07.2013 купили антивирус DrWeb на 10 компьютеров на сумму XXXX рублей, лицензия истекает 01.02.2015)

Работы по обслуживанию сети и серверов (работы по обслуживанию рабочих станций пользователей можно вести в разделе “Компьютеры”).

Работы по устранению неисправностей в аппаратной и программной частях

Безопасность: особые настройки оборудования для повышения уровня безопасности, инциденты безопасности (например: обнаружена хакерская атака на веб-сервер XXX, настроен межсетевой экран и маршрутизатор, устранены уязвимости в ПО сервера).

Вы можете добавить собственные разделы, исходя из специфики вашей IT-инфраструктуры. Конечно, ведение журнала займет некоторое время, но зато в любой момент вы сможете объективно оценить ситуацию, быстро устранить проблемы в работе сети или пресечь инциденты по безопасности, вместо того, чтобы копаться в настройках и гадать, где и какой флажок вы поставили пару месяцев назад. Не говоря уже о том, что такой дневник – хороший показатель вашей работы и профессионализма.


Если у вашего руководства вдруг возникнут какие-то вопросы о том, чем вы занимались на работе в то или иное время – вы всегда сможете обратиться к своему журналу и четко ответить, что именно делали.

Еще один плюс журнала: если вы переходите на работу в другую компанию и вам необходимо передать все дела своему приемнику, то, имея такой журнал, это можно будет сделать намного быстрее и проще как для вас, так и для него.

Метки: ,

11 комментариев
  1. Максим 31.07.2015 / Ответить
  2. Максим 31.07.2015 / Ответить
    • Компьютерный мастер 20.09.2017 / Ответить
    • Компьютерный мастер 20.09.2017 / Ответить
  3. del 10.02.2016 / Ответить
    • Компьютерный мастер 20.09.2017 / Ответить
  4. Компьютерный мастер 20.09.2017 / Ответить
    • Neutronfan 20.09.2017 / Ответить
      • Компьютерный мастер 14.11.2018 / Ответить
  5. Федор 04.10.2018 / Ответить
    • Компьютерный мастер 14.11.2018 / Ответить
Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector