Блог сисадмина

Ошибка при установке Microsoft Office 2007 или Office 2010: “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows”

Опубликовано: 15.11.2012
office 2007

На днях пытался установить Microsoft Office 2007 на компьютер с Windows XP. После запуска установочного файла, через несколько секунд появляется сообщение: “Ошибка при установке Microsoft Office Enterprise 2007. Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows” и установка прерывается. После этого, ради интереса, попытался установить на тот же ПК – Office 2010. Появилась аналогичная ошибка.ошибка установки office 2007Чтобы понять в чем причина ошибки, я решил посмотреть журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбрав слева раздел “Приложение” я увидел в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dllжурнал событий

Для решения проблемы делаем следующее:

1) Заходим в папку C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin
2) Скачиваем файл fp4autl.dll здесь
3) Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”:ошибка office 2007Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”:4) Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.

Если же ошибка “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows” возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.

Просмотров: 58 392                                                                                      
Другие статьи схожей тематики:
Комментарии (100)
  1. Большое спасибо за статью.Всё работает отлично.

  2. Это решение не всегда помогает. Вернее почти всегда не помогает. Решение как всегда очень простое. Пишите seregaRwca@yandex.ru помогу.

    • Такие комментарии на данном блоге не приемлемы, Сергей. Если знаете другое решение этой проблемы — пишите в комментариях к статье. Описанный здесь способ реально работает. Почему люди должны писать вам на почту?

    • Проверенно. Решение правильное, Microsoft Office Enterprise 2007 сразу был установлен.

      • Не ставьте себе этот дурацкий файл.Через несколько дней после такой принудительной установки у меня была повреждена половина всех файлов,а программу М офис 2007 невозможно было удалить с компа ни одной программой.Писало, что она не поддерживается системой а значит не может быть установлена.А если не может быть установлена, значит невозможно удалить.Прошу дать ответ уважаемому админу на этот вопрос.В чем причина?

        • Данный файл здесь совершенно точно не при чем. Уверен, что у вас просто вирусы на компьютере.

          • У меня антивирус КИС2016. Разве он не защищает от вирусов?

            • Во-первых, антивирус обязательно должен регулярно обновляться. Во-вторых, ни один антивирус (даже самый хороший) не даёт 100%-ой защиты от вирусов. Кроме того, важно когда он был установлен на компьютер: на новую чистую систему или уже на зараженную. Если второй вариант — то не ждите, что он избавит вас от всех проблем. И еще вопрос: вы проводили полное сканирование компьютера вашим антивирусом? Было ли найдено что-то вредоносное?

  3. спасибо большое! помогло!

  4. Зачетная статья ! Все заработало, как надо. Благодарю за помощь !

  5. АВТОРУ РЕСПЕКТ!!! ВСЕ РАБОТАЕТ!!!

  6. Спасибо. Помогло. Статья полностью рабочая. Способ применим и к 2010 офису

  7. Очень помог. Благодарность за учение наглядное.Спас от переустановки виндовс

  8. Спасибо большое. Очень помог, всё заработало

  9. Автор. большое спасибо. менял видоус и чистил доктор вебом компьютер два раза, не мог понять в чем проблема. помогло. еще раз большое спасибо.

  10. Спасибо, помогло!

  11. Автору еще респект и уважуха, спс помогло ппц как

  12. Спасибо большое! Мир и в самом деле не без добрых людей!

  13. Спасибо огромное! Работает!

  14. Автору ОГРОМНОЕ спасибо!! очень выручила статья!!

  15. Огромное спасибо! Все работает! Всегда бы такие ссылки были полезны.

  16. Пока не прочел данную охуенную статью, пять раз пытался установить этот гребанный офис 2007. Хочется присоединиться ко всем пользователям, кто поблагодарил автора за столь полезную статью, и еще от себя добавить немного: Мужик, живи долго и счастливо!

  17. От Души Душевный в Душу ! Всё работает .

  18. Спасибо! Помогло.

  19. Супер, всё заработало, даже без перезагрузки. Автор, ты просто класс!

  20. все делал несколько раз как описано, не помогает, та же надпись всплывает и идет откат!

  21. Спасиб автор! респектую

  22. Спасибо, помогло.

  23. Спасибо. Пол-дня пытался всяко поставить разные офисы, а решилась проблема за пять минут. Респект автору методики!!!

  24. Спасибо автору помогло

  25. Класс все работает!! Молодец спасибо!!!!!!

  26. Спасибкиии отдушевные)))

  27. Не помогает. И не хер писать коменты, что помогает. Фуфло.

    • Потому что хер надо использовать по назначению. За тебя проблема уже решена. Тебе осталось только осуществить это решение прямыми руками.

  28. Спасибо, помогло, очень благодарен!!!

  29. Спсибо)) до этого почемуто на все винды ставился оффис,а тут видно какаято другая версия ХР

  30. Помогло!!!! ПАСИБО!!!!!!!

  31. Спасибо)) Заработало!!!))

  32. Все работает, а то уже голову сломал, как исправить!!!

  33. Спасибо всё ок!

  34. Братюня!!! от всей души благодарю тебя за помощь!!!! Друже! Чтоб у тебя ВСЁ всегда БЫЛО... и тебе за это ничего небыло!)) Я так намаялся с этой проблемой((( уже смирился со сносом винды... и... О ЧУДО!!! Передо мной явился ТЫ!!! со всоей статьёй!!! Вот идёт аки установка... а я строчу хвалебную оду))) Благодарю тебя еще раз от лица всех нубасов))

    Пы.Сы. ну почему в мелкософте такие дэгинираты? ну что трудно прикрутить такое решение? ведь многие маются с этим идиотизмом... причём например я так и не понял в чём дело.

  35. Спасибо большое.

  36. Все встало на «ура» Спасибо огромное.

  37. Огромное спасибо! До этого я долго мучился!

  38. Спасибо!

  39. все заработало спасибо!!! автору респект

  40. Автор красава !!!

  41. Спасибо, помогло.

  42. Спасибо. Помогло для установки офиса 2007.

  43. Спасибо большое, очень помогло для установки офиса 2010.

  44. Не ожидал, думал очередная интернет ляпа=) БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

  45. Спасибо большое, установила.

  46. Все заработало с полуоборота!!!

  47. Мужик спасибо все работает в 2010 офисе.

    Для тех кто не смог сделать вы сначала все таки почитайте в администрировании тот ли файл не дает я запускал разные версии оффиса и разные файлы требовыались

  48. Безвозмездная помощь путь к самосовершенствованию, СПАСИБО!

  49. Спасибо. У меня тоже заработала. Большой Респект автору.

  50. Никогда не писал комменты, но тут напишу ) Помогло! Спасибо автору

  51. Данный фикс работает на ура, спасибо.

  52. Ура! Office 2007. Заработало! Спасибо!!!

  53. автор — красавчик!!! дай Бог здоровья!

  54. Спасибо автору статьи! всё получилось. всем любви и добра!

  55. У меня зараза другую ошибку стал выдавать дескать не хватает физической памяти, туды её в качель. Сейчас буду диск освобождать,если поможет конечно. Сами что посоветуете?

  56. Спасибо! Маладес!!!

  57. Молодец!!!!!!!! Респект!!!!!!! Уважаю!!!!!! Все четко расписано и исполнено!!!!!!!!

  58. СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Пол дня мучений закончились после вашей статьи, всё работает!!! УРА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  59. ОГРОМНОЕ СПАСИБО))))

    Все работает!!!!

  60. спасибо, очень помогли

  61. Огромное вам спасибо! Все помогло.

  62. Как хорошо всё написано, без всяких форумовских «выпендрёнов». Всё работает. Большое спасибо

  63. Автор КРАСАВЧИК!!! Всю систему поставил за 1,5 часа, а с офисом приседал 8 часов! Хотел уже психануть и всё сносить...

    Спасибо огромное человеческое!!! Всё работает чётко!

  64. Присоединяюсь к благодарностям. Мучался с установкой на медленном стареньком ноуте, пока не попал на эту страницу. Спасибо

  65. спасибо, помогло

  66. Автор, «+» тебе в карму ))

  67. Спасибо! Помогло!

  68. Весьма благодарен!

  69. Спасибо за помощь.

  70. Действительно помогло,спасибо огромное за статью.

  71. Автору зачёт и респект

  72. Отличное решение проблемы!

  73. Большое спасибо, выручили)

  74. Автор, большое тебе спасибо за совет. Помогло. Хотел уже винду переставлять))

  75. Спасибо большое автору, все заработало!!

  76. Спасибо ОГРОМНОЕ ))) помогло ) , Автор молодец

  77. Получилось. Спс что есть соображающие человеки.

  78. Огромное Вам спасибо! После деинсталляции 2003-го офиса все никак не получалось поставить O_o уже начинал ругать iobit uninstaller за удаление веток в реестре. Вовремя попал на Ваш сайт, почитал как нужно сделать и сделал также. Вуаля! И офис установился ) Пожелаю Вам, чтобы в жизни у Вас все шло по маслу! И никогда не приходилось в чем-то себе отказывать! Вот так!

  79. красава автор жжот!

  80. Автору спасибо за статью!

    После установки Office 2003, хотел установить 2007, но при установке выдавало такую ошибку, пробовал 2010,2013 такая же история. Скачал данный файл, запустил по инструкции и вуаля, установка 2007 больше не прырывалась. Автор человеческое СПАСИБО!

  81. Автор! Всё хорошо заработало! Ты спас меня от надругательства преподами! Курсачи и рефераты нечем было открыть. И тут такой умный герой. Теперь я навеки твоя! Можешь делать со мной всё, что захочешь...

  82. Win XP x32 SP3. Office 2007 Standard SP3 12.0.6721.5000

    Статья — помогла.

    Автору — +

  83. только вот непонятно из-за чего возникла эта ошибка.

    операционная система только что установлена.

    драйвера и софт — как всегда, но вот с такой проблемой столкнулся впервые.

  84. Огромное спасибо! Помогло! :-)

  85. Спасибо за полезную инфу.

    Три раза переустанавливал винду. думал в ней дело.

    Обязательно должна быть установлена ХР.

    и только сейчас догадался загуглить эту проблему.

    ещё раз спасибо автору.

    офис 2010 встал как родной ))

  86. спасибо большое автору, заработала установка. ставил офис 2007 на Windows XP.

  87. Огромное спасибо! замечательно установился офис 2010. до этого промучился перебрал массу способов советов

  88. Охерительный совет!


Комментировать

Trackbacks are disabled.